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  • Interview Pierre-Alexandre Rousselot
  • Chief Executive Officer
  • Performance Watcher

« L’idée de cette certification est de créer pour les gérants un gage de qualité »

À la demande des gérants présents sur sa plateforme, Performance Watcher a lancé un programme de certification qui répond à un double objectif : mettre en valeur la qualité de leur travail et renforcer au final la confiance de leurs clients finaux dans une relation de long terme.

Par Jérôme Sicard

Pourquoi avoir lancé ce programme de certification ?
Nous l’avons lancé tout simplement parce que nos clients nous l’ont demandé. Les gérants utilisent nos rapports comme outil de communication avec leurs propres clients, et Performance Watcher intervient alors comme tiers de confiance. Ces derniers temps, ils nous ont de plus en plus sollicité pour que nous nous engagions davantage dans cette dimension de communication et de marketing. De notre côté, il devenait aussi essentiel de nous assurer que les gérants qui s’appuient sur nos services le fassent de manière correcte et transparente. La certification répond donc à un double objectif : elle apporte de réels avantages au gérant, mais elle les soumet aussi à certaines obligations. Elle est d’ailleurs renouvelée chaque année, ce qui garantit la rigueur et la continuité de l’engagement.

Comment cette initiative s’inscrit-elle dans la stratégie globale de Performance Watcher ?
C’est une initiative qui s’inscrit dans une logique win-win. Les gérants avaient besoin d’un label pour se distinguer. Quant à nous, c’est l’occasion de valoriser nos clients et de renforcer notre propre marque. Les gérants certifiés sont désormais mis en avant, non seulement grâce aux outils marketing que nous leur fournissons — certains les utilisent déjà activement — mais aussi parce que nous pouvons communiquer beaucoup plus librement sur eux. En étant certifiés, ils entrent dans une démarche claire de transparence et d’excellence. Cela nous permet d’assumer pleinement notre rôle de vitrine et de relais de confiance pour ces gérants.

Comment avez-vous conçu le contenu de la certification ?
L’idée était vraiment de créer un gage de qualité. Nous voulions offrir aux gérants un label qui mette en valeur leur sérieux, leur rigueur et leur transparence, pour donner confiance à leurs clients finaux. Ce label leur apporte une certaine forme de sérénité, dans la mesure où ils signalent clairement leur volonté de faire du mieux possible pour leur clientèle. C’est ce que recherchent les clients aujourd’hui : savoir qu’ils ont en face d’eux un professionnel complètement engagé dans une démarche de qualité.

Sur quels critères repose la certification ?
Les critères sont stricts et les gérants sont tenus de les revalider chaque année. Nous leur envoyons un questionnaire, nous menons une interview avec eux, et nous veillons à ce que tout le processus soit automatisé de manière à ce qu’il ne soit pas falsifiable. Nous exigeons par exemple que 60 % au minimum des portefeuilles discrétionnaires soient intégrés dans notre plateforme. Nous imposons également un envoi quotidien des données, avec 30 jours d’historique, afin de garantir la parfaite correspondance avec le core system du gérant. Les données sont bien sûr anonymisées de bout en bout. Enfin, il faut être utilisateur de Performance Watcher depuis au moins six mois, avec un an d’historique complet, pour que nous puissions certifier en toute sécurité. Ce qu’il faut retenir, c’est que Performance Watcher engage aussi sa propre réputation à travers cette certification. C’est pour cela que nous devons être nous-mêmes très exigeants.

Quel est l’intérêt concret pour les gérants indépendants ?
C’est avant tout de pouvoir communiquer différemment avec leurs clients. Ce label leur apporte un outil marketing puissant, mais surtout un élément tangible de crédibilité. Aujourd’hui, les chiffres circulent dans tous les sens et ils peuvent être interprétés de mille façons différentes. Là, le gérant dispose d’un reporting validé par un tiers indépendant, ce qui renforce considérablement la confiance. J’ai encore en tête l’exemple d’un client qui m’a dit : « Dans vos rapports, ajoutez bien un paragraphe sur qui vous êtes, sur votre indépendance ». Pour lui, c’était un argument clé vis-à-vis de ses propres clients. Au-delà de l’image, la certification engage aussi dans une démarche de long terme : transparence, amélioration continue, recherche de la meilleure qualité de service. Pour un client final, cela change la relation avec son gérant. On se dit : « Voilà quelqu’un qui met tout en œuvre pour être irréprochable. »

Comment intégrez-vous des enjeux spécifiques comme la gestion des risques et la conformité ?
La conformité est au cœur de notre plateforme, notamment grâce à l’anonymisation totale des données. Mais il y a aussi la dimension du risque. Je dis souvent, en plaisantant, qu’on aurait pu s’appeler « Risk Watcher » ! Nous attachons une importance primordiale au suivi du budget de risque. La force de Performance Watcher, c’est de transformer des indicateurs complexes, parfois très mathématiques, en signaux simples et intuitifs. Les professionnels eux-mêmes apprécient cette clarté, et le client final y trouve une vraie valeur : il peut dialoguer avec son gérant à partir d’outils faciles à comprendre et à manipuler. Cela rend l’échange plus fluide, plus transparent, et surtout plus rassurant.

De manière plus générale, où les gérants doivent-ils se renforcer aujourd’hui ?
Chaque gérant est dans une situation particulière, mais il y a des tendances. Nous voyons par exemple que certains n’utilisent pas pleinement leur budget de risque, ou qu’ils restent sur des approches trop prudentes, parfois héritées du passé. Or, il existe aujourd’hui de nouveaux outils, de nouveaux produits, qui permettent d’enrichir et de diversifier la gestion. Mon message est simple : un gérant doit rester acteur de son temps, utiliser les ressources disponibles, et adapter sa gestion au présent et à l’avenir. C’est une condition indispensable pour rester pertinent et compétitif.

Pierre-Alexandre Rousselot

Performance Watcher

Pierre-Alexandre a pris en juin le poste de CEO au sein de la plateforme Performance Watcher. Il dirigeait auparavant KeeSystem qu’il a lui-même créée voilà un peu moins de vingt ans, avec Frédéric Gérault. Après des études en informatique, il s’est en effet spécialisé dans le développement de logiciels appliqués à la gestion d’actifs et il en est venu ainsi à lancer KeeSystem, pour permettre aux gestionnaires de fortune de gérer l’ensemble de leurs fonctions stratégiques. C’est cette expertise qu’il entend aujourd’hui mettre au service de Performance Watcher.

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