1. Fiabilité et disponibilité

Les opportunités d’affaires ratées et les pertes de profits terrifieraient n’importe quelle société financière. La fiabilité et le taux de disponibilité de votre hébergeur sont essentiels pour garantir l’accès ininterrompu à votre logiciel de gestion de portefeuille.

Il est important de trouver un fournisseur offrant un taux de disponibilité exemplaire pour réduire au maximum les temps d’arrêt et assurer le bon déroulement des opérations. Les fournisseurs qui offrent une infrastructure redondante, une surveillance avancée et une maintenance proactive garantissent un logiciel opérationnel 24/7.

2. Vitesse

L’univers de la gestion de portefeuille évolue vite. Il est vital de pouvoir prendre des décisions rapides. Par conséquent, optez pour un fournisseur qui dispose de serveurs hautes performances et de réseaux soigneusement optimisés.

S’il offre un accès ultrarapide à vos données, un traitement en temps réel et des délais minimes, vous pouvez être certain que votre logiciel sera aussi réactif que votre instinct d’investissement. N’oubliez pas de prendre en compte l’emplacement du serveur et la latence du réseau.

3. Sécurité

Les données financières sensibles méritent une protection élevée. Cela signifie que la seule option avisée est de choisir un fournisseur qui dépasse toutes les attentes et propose des mesures de sécurité robustes. Recherchez, par exemple, les offres incluant des solutions de chiffrement, d’authentification multifacteur et de détection d’intrusion.

Les certifications comme ISO 27001 ajoutent une garantie supplémentaire et démontrent l’engagement indéfectible d’un fournisseur à respecter les meilleures pratiques de sécurité du secteur.

4. Conformité

Les réglementations financières évoluent constamment, ce qui peut être déconcertant. Mais les gestionnaires de portefeuilles doivent impérativement se conformer aux règles de l’industrie.

Assurez-vous de sélectionner un fournisseur qui respecte les normes applicables telles que les exigences de la FADP et de la FINMA. Privilégiez les options qui rationalisent la conformité : par exemple, les politiques de conservation des données, les journaux d’audit et les contrôles d’accès granulaires.

Enfin, n’oubliez pas qu’un fournisseur ayant déjà travaillé avec des institutions financières saisira toutes les nuances des exigences de conformité propres à cette industrie, ce qui est un avantage indéniable.

5. Juridiction des données

La confidentialité et les réglementations associées sont étroitement liées à la localisation des données. Privilégiez donc les fournisseurs dont les centres de données :

a) se trouvent dans des juridictions respectant vos exigences de conformité ; et
b) offrent un solide niveau de protection garantissant la confidentialité de vos données.

Tenez compte de facteurs tels que les lois sur la souveraineté des données, les réglementations concernant les transferts transfrontaliers et les garanties offertes par le fournisseur concernant la résidence des données. Il est crucial de savoir où se trouvent vos données afin d’appréhender les réglementations complexes liées à la confidentialité.

6. Sauvegarde et récupération en cas de sinistre

La vie est remplie de surprise, et le monde numérique est loin d’être immunisé. Votre fournisseur est-il équipé pour relever ces défis ? Il est essentiel d’en trouver un qui offre des solutions de sauvegarde complètes, notamment une sauvegarde régulière, un stockage hors site et la réplication des données à plusieurs endroits.

Mais ne le croyez pas sur parole. Étudiez attentivement son plan de reprise après sinistre, y compris le mécanisme de basculement, l’objectif de temps de récupération (RTO) et l’objectif de point de récupération (RPO). Il est primordial de réduire les temps d’arrêt et d’éviter toute perte de données afin de garantir la continuité de vos activités.

7. Service et assistance

Un support réactif et efficace est la pierre angulaire d’une bonne expérience cloud. Les fournisseurs offrant un support continu, fourni par une équipe de techniciens expérimentés, devraient se retrouver en tête de liste. Ils peuvent se vanter d’avoir un personnel qualifié capable de résoudre les problèmes complexes et de réparer rapidement les logiciels défaillants.

Une assistance rapide et une communication proactive pendant les pannes sont cruciales pour garantir votre tranquillité d’esprit. Assurez-vous que votre fournisseur dispose d’accords de niveau de service (SLA), s’engage sur des temps de réponse clairs et offre des procédures d’escalade concrètes. Vous serez ainsi systématiquement informé dès l’apparition de problèmes.

8. Coût

La question du coût est définitivement un facteur clé dans toute décision commerciale. Cependant, il ne s’agit que d’une partie du problème lié à l’hébergement. Évaluez en priorité le coût total de possession (TCO) sur la durée, en tenant compte des frais d’installation, de maintenance continue et de mise à niveau potentielle.

De nombreuses entreprises s’en sont rendu compte trop tard : sauter des étapes en matière de sécurité, de conformité ou de fiabilité peut entraîner des temps d’arrêt coûteux, des violations de données… et même vous exposer à des amendes. Privilégiez la valeur ajoutée plutôt que les économies à court terme pour garantir la fiabilité de votre logiciel de gestion de portefeuille.

La pérennité de votre portefeuille commence ici

Choisir le bon fournisseur de service cloud est une décision stratégique. Le fournisseur idéal peut devenir un allié de taille et accompagner votre entreprise.

La société Penta est l’alliée de nombreuses sociétés financières. Son expérience et ses connaissances approfondies lui permettent d’offrir des services d’hébergement exceptionnels. Nos solutions sur mesure sont conçues pour optimiser les logiciels de gestion de portefeuille, et nos clients en sont ravis.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets, contactez-nous dès aujourd’hui: sales@penta.ch.

Rafik Kattoum – Penta

Rafik joue un rôle déterminant lorsqu’il s’agit de positionner Penta en tant que principal fournisseur de solutions cloud. Il a une passion pour la résolution des défis complexes. Et son leadership en matière d’innovation garantit à Penta d’opérer avec une précision d’horloger suisse. Reconnu pour son engagement indéfectible à protéger la sécurité des données de ses clients, Rafik est à l’origine d’initiatives telles que la mise en œuvre de sauvegardes immuables pour renforcer la protection contre les rançongiciels.