Comment accompagnez-vous vos clients dans leur transformation technologique?

Certains clients désireux d’accroître leur efficacité opérationnelle et la qualité de leurs propres services, viennent nous voir pour que nous les aidions à installer un programme ou une application qu’ils ont obtenu auprès de fournisseurs tels qu’Avaloq, Temenos ou ESI. Nous travaillons également avec notre partenaire Asset Max/Infront pour tout ce qui touche aux logiciels de gestion des données, de relations clients ou de reporting pour les gérants indépendants, les family offices et les banques.

Globalement, notre tâche ne consiste pas à recréer des solutions qui existent déjà sur le marché, mais à imbriquer des composantes innovantes sur une plateforme ou une infrastructure existante. Synpulse 8 intervient également au stade conceptuel d’un projet, comme lors de la création d’une infrastructure technologique pour une néo-banque, par exemple.

Synpulse 8 entretient-elle un lien direct avec les gérants de fortune indépendants ou préférez-vous passer par des partenaires ayant ces gérants de fortune comme clients?

Historiquement, nous tendions plutôt à travailler directement avec des partenaires tels que des wealthtechs et des banques dépositaires qui, eux, s’adressent directement aux gérants. Cela a toutefois évolué depuis trois ou quatre ans, c’est-à-dire depuis la création de l’OpenWealth Association, dont je suis également membre, et qui rassemble des acteurs variés dont les gérants de fortune indépendants.

C’est un segment de plus en plus intéressant pour nous, compte tenu de la petite taille de la plupart de ces gérants. Ils ont pourtant un besoin croissant de solutions digitales efficaces, avec des coûts abordables, s’ils entendent survivre à la transformation technologique. C’est surtout le besoin de solutions standardisées qui alimente la demande des gérants indépendants, segment dans lequel nous nous renforçons graduellement.

Quels sont vos principaux axes de développement?

Nous avons par exemple conçu l’adaptateur OpenWealth pour la communauté Avaloq, dans le cadre de l’OpenWealth Association. Cet outil sert de standard pour l’intégration d’applications diverses pour les gérants de fortune, les wealthtech, les banques dépositaires et d’autres intermédiaires financiers. L’objectif y est de renforcer la connectivité entre l’ensemble des acteurs de l’industrie des services financiers. Il vaut également la peine de mentionner nos solutions basées sur l’automatisation robotisée des processus), dont un robot advisor. Nous sommes également investis dans l’intelligence artificielle afin de répondre aux problématiques legal & compliance-

Cela veut-il dire que vos ressources humaines sont composées à la fois de collaborateurs spécialisés dans la finance et d’autres dans les nouvelles technologies?

Absolument. Les banques et les gérants de fortune sont nos principaux marchés. Par conséquent, nos collaborateurs doivent être familiers avec les activités de cette industrie, mais également avec les technologies qui doivent être intégrées au sein des diverses institutions financières. Ce qui ne veut pas dire qu’un spécialiste en informatique doive posséder les mêmes connaissances que le banquier ou vice-versa, mais chacun doit nécessairement entretenir une certaine affinité avec les services financiers et les nouvelles technologies.

Raphaël Bianchi

SynPulse8

Raphaël Bianchi est Senior Partner chez Synpulse Management Consulting et CEO de Synpulse 8, qu’il a rejoint en 2008. Il tire parti son expérience de plus de vingt ans au sein de l’industrie bancaire pour se focaliser sur l’innovation dans le cadre d’un environnement de finance ouverte et embarquée. En plus de sa fonction de CEO de Synpulse, Raphaël Bianchi est également membre du conseil de direction de Tenity et Billte et sert en tant que président de l’OpenWealth Association.